Key Points
本页要点
从选型、修剪到佩戴方式,给出克制专业的建议。
先理解顾客真实顾虑
先理解顾客真实顾虑是判断“发型顾问”是否真正落地的关键。到店沟通时不只看概念是否好听,还要把它放回真实发量、发流方向、佩戴频率和日常打理习惯里确认。从选型、修剪到佩戴方式,给出克制专业的建议。
用发型逻辑解释选择原因
用发型逻辑解释选择原因是判断“发型顾问”是否真正落地的关键。到店沟通时不只看概念是否好听,还要把它放回真实发量、发流方向、佩戴频率和日常打理习惯里确认。从选型、修剪到佩戴方式,给出克制专业的建议。
避免过度营销和夸张承诺
避免过度营销和夸张承诺是判断“发型顾问”是否真正落地的关键。到店沟通时不只看概念是否好听,还要把它放回真实发量、发流方向、佩戴频率和日常打理习惯里确认。从选型、修剪到佩戴方式,给出克制专业的建议。
Suitable For
适合关注的人
如果你在这些场景里有顾虑,可以把这一项作为试戴时的重点观察方向。
不知道该选发片、补发还是整顶假发的人
不知道该选发片、补发还是整顶假发的人可以重点关注“发型顾问”这一项,但不用提前把方案想死。更稳妥的做法是先说明自己的真实困扰,再让顾问结合试戴状态判断。专业顾问不只推荐产品,也会告诉顾客哪些情况需要谨慎选择,哪些效果需要通过试戴和修剪确认。
希望改善发型但不想夸张的人
希望改善发型但不想夸张的人可以重点关注“发型顾问”这一项,但不用提前把方案想死。更稳妥的做法是先说明自己的真实困扰,再让顾问结合试戴状态判断。专业顾问不只推荐产品,也会告诉顾客哪些情况需要谨慎选择,哪些效果需要通过试戴和修剪确认。
需要长期佩戴建议的人
需要长期佩戴建议的人可以重点关注“发型顾问”这一项,但不用提前把方案想死。更稳妥的做法是先说明自己的真实困扰,再让顾问结合试戴状态判断。专业顾问不只推荐产品,也会告诉顾客哪些情况需要谨慎选择,哪些效果需要通过试戴和修剪确认。
How To Judge
到店如何判断
不要只看第一眼效果,建议把自然光、近距离、动作和日常打理都纳入判断。
判断 1
看顾问是否能说明不适合的情况
判断 2
看建议是否结合脸型和生活场景
判断 3
看是否会提醒护理和维护成本
Consultant Advice
M&MY 觅蜜顾问建议
专业顾问不只推荐产品,也会告诉顾客哪些情况需要谨慎选择,哪些效果需要通过试戴和修剪确认。
服务会怎样推进
预约试戴
